Términos del servicio

Plantilla: los términos finales deben ser redactados con apoyo legal. Este texto refleja lo que se promete en la web pública (garantías, sin permanencia) y debe casar con el contrato comercial firmado por cada cliente.

1. Objeto

Estos términos regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Hostia: diseño y mantenimiento de páginas web, agente de inteligencia artificial para WhatsApp y llamadas, software de gestión de mesas, cartas dinámicas, reservas y equipos.

2. Planes y precios

Los planes vigentes y sus precios se publican en la sección de precios. El pago mensual comienza tras la entrega del producto. El setup se factura una sola vez al firmar el contrato. Los precios no incluyen IVA.

3. Plazo y cancelación

Sin permanencia. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento mediante comunicación escrita (incluyendo WhatsApp al equipo de soporte). La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso.

4. Garantías

• Mes gratis si no aumentan las reservas: si transcurridos 30 días desde el lanzamiento el cliente no observa un aumento de reservas, no se cobrará la cuota mensual hasta que dicho aumento se materialice.
• Devolución del setup: si en los primeros 30 días el cliente decide rescindir el contrato por insatisfacción con el equipo, se devolverá íntegramente el importe del setup.
• Sin penalización: la cancelación no conlleva penalización ni coste adicional.

5. Propiedad de la web

La página web entregada al cliente es de su propiedad. En caso de cancelación se entregan los activos digitales (código, contenidos, imágenes) en un plazo razonable.

6. Responsabilidad

Hostia se compromete a prestar los servicios con la diligencia propia de un buen profesional. La responsabilidad de Hostia quedará limitada en todo caso al importe efectivamente abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Albacete, salvo cuando la normativa de consumo imponga otro fuero.